Crozon, le 14 octobre 2024

« JE VEUX ÊTRE RECONNU(E) ! »

Cette phrase, souvent tue mais profondément ressentie, est au cœur de nombreux conflits que je rencontre en tant que médiatrice.

Dans mes derniers messages, j’avais exploré les phrases « Je ne veux plus l’entendre ! » et « Je ne me reconnais plus !« . Aujourd’hui, je vous propose de plonger dans ce besoin fondamental qui sous-tend souvent ces réactions, celui de la #reconnaissance.

Chaque personne porte en elle ce besoin intrinsèque d’être reconnue : dans ses intentions, ses valeurs, ses croyances, et même dans sa certitude d’avoir raison. Ce besoin est légitime et universel.

En situation de conflit, il est exacerbé et paradoxalement, cela nous éloigne encore de l’autre.  Nous nous arc-boutons sur nos positions, persuadés de notre bon droit, oubliant que l’autre, en face, vit exactement la même chose. Alors même que personne n’aime la négation de soi ou l’exclusion.

Être accompagné en médiation permet bien sûr de toujours mieux préciser ses besoins, ceux de l’autre, et ainsi de les reconnaître. Mais avant tout, cela permet de reconnaître combien l’on peut être maladroit quand il s’agit d’interagir avec l’autre, et de reconnaître aussi combien l’on peut être limité pour intégrer toutes les dimensions du conflit.

S’il est facile de comprendre que la résolution d’un conflit est une responsabilité partagée, il est difficile d’y faire face en étant totalement responsable : La maladresse est notre lot commun. Il est rare que nous alignions parfaitement chacune de nos actions avec l’ensemble de nos intentions. Il est difficile d’admettre que notre perception des choses n’est pas la réalité absolue. Tous nous sommes confrontés aux écarts qu’il y a entre ce que nous exprimons et ce qui est compris, entre la manière dont nous percevons et celle dont les autres nous perçoivent.

C’est ce travail de reconnaissance que je mène quand j’aide mes clients à résoudre les conflits qui les opposent. Je les aide à bâtir de nouvelles modalités relationnelles, de nouvelles modalités de communication interpersonnelle, qui permette à chacun de se sentir reconnu, non pas dans l’absolu de ses positions, mais dans la légitimité de ses besoins et de ses ressentis.

Posez-vous cette question : quel est ce besoin de reconnaissance qui gronde en vous lorsque vous faites face à un conflit ? Quel peut être celui de l’autre ?

#Mediation #Dialogue #Reconnaissance #RésolutionDeConflit #Communication #Négociation

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